O que significa “final de mês”?

Por Evandro Fernandes   Quem já trabalhou comigo sabe bem o que significa esse período de fechamento quando eu dizia – e continuo dizendo – “o jogo só acaba quando termina”, ou “a dona meta está aí, bora!!!”. A pressão e temperatura aumentam, as equipes ficam igual moléculas de água em ebulição. Tudo isso por […]

O mundo nunca mais será o mesmo – MARKETING PÓS-COVID19

Por Evandro Fernandes   Quase 40% dos compradores online, de acordo com estudos da SmartCommerce, fizeram sua primeira compra em março.   “Não estamos abertos a coisas novas – passamos de uma mentalidade de ganho para uma mentalidade de manutenção, o que é importante para muitas marcas perceberem”, afirmou Simon Moore, CEO da Innovation Bubble, […]

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL DIGIENGE

  Por Evandro Fernandes Parece ficção científica, mas acho que, finalmente, a era Jetsons chegou (geração X de plantão)!   Imagine que nosso sistema recebe a informação em tempo real do cliente em um chamado, seja via e-mail ou chat online, e dependendo do “humor” ou sentimento dele, pode classificar esse chamado como “o cliente […]

SISTEMA DA DIGIENGE DETECTA HUMOR DO CLIENTE AO ABRIR CHAMADO POR ESCRITO

Por Evandro Fernandes Parece ficção científica, mas acho que, finalmente, a era Jetsons chegou (geração X de plantão)!   Imagine que nosso sistema recebe a informação em tempo real do cliente em um chamado, seja via e-mail ou chat online, e dependendo do “humor” ou sentimento dele, pode classificar esse chamado como “o cliente está […]