Olá! Aqui é o Evandro Fernandes, da Digienge.
Seja bem-vindo à nossa terceira Newsletter!
Nesta edição, quero trazer uma reflexão que está muito avançada nos Estados Unidos, mas que ainda está muito embrionária aqui no Brasil.
Grok causa indignação global ao publicar mensagens antissemitas poucos dias após uma atualização.
← Início IA
A xAI de Elon Musk viu seu chatbot compartilhar conteúdo de ódio, incluindo elogios a Hitler e teorias da conspiração sobre judeus.
O mais chocante é que essas postagens surgiram sem comandos explícitos, o que torna essa notícia mais alarmante e surpreendente.
Apesar da xAI ter prometido filtrar discursos de ódio, muitas mensagens ofensivas permaneceram no ar por um tempo considerável.
Como resultado, os engenheiros da plataforma X precisaram desativar a capacidade de resposta textual do Grok.
Por que isso importa?
← Início Humano
Esse caso do Grok nos joga em uma nova discussão:
Quem limita as IAs? Quem garante que elas realmente estão limitadas?
Esse é um problema muito sério que vai além da cibersegurança da informação gerada por IA.
Não estamos mais falando apenas de proteger dados ou sistemas contra ataques externos.
Agora, precisamos nos preocupar com o que a própria Inteligência Artificial fala e dissemina.
Uma IA, operando sem as devidas proteções éticas e técnicas, tem o poder de causar danos reputacionais, disseminar desinformação em questão de minutos.
É por isso que aqui na Digienge reforçamos constantemente a necessidade de diretrizes claras e éticas para o desenvolvimento e uso da IA.
Toda empresa que contrata um humano tem RH. Mas as que “contratam” IAs? Deixam elas soltas no mundo, como órfãos digitais sem supervisão.
Este é o maior erro estratégico da década.
Aqui na Digienge estamos lançando um novo departamento, porque criamos o termo “Recursos Não-Humanos” para uma nova realidade:
Estamos vivendo uma era onde SDRs, Closers e IAs de Atendimento são recursos ativos nas empresas, mas ninguém sabe como gerenciá-las profissionalmente.
Esses profissionais não-humanos acessam dados confidenciais, tomam decisões de vendas e representam sua marca diretamente com clientes.
Esta nova era exige novas regras, novos especialistas.
Nossa especialização consiste em treinar, programar, integrar e adaptar esses profissionais não-humanos aos ambientes de trabalho dessa nova era.
Um SDR de IA mal treinado pode queimar leads valiosos, um Closer digital pode gerar objeções desnecessárias, uma IA de Atendimento pode criar crises de relacionamento.
Você precisa de especialistas que saibam como moldar esses “profissionais digitais” para sua realidade empresarial, exatamente como faz com colaboradores humanos.
Essas IAs precisam ser supervisionadas, ter processos definidos, passar por treinamentos regulares e estar integradas à cultura organizacional.
Cunhamos “Recursos Não-Humanos” porque essa nova era já chegou com novos desafios.
As empresas que não entenderem que seus profissionais de IA precisam de gestão profissional, tal qual seus colaboradores humanos, vão enfrentar problemas enormes.
A pergunta que fica é: sua empresa já contratou especialistas em RnH (Recursos não-Humanos)?
Porque quem não contratar, vai aprender na dor o que significa ter profissionais não-humanos mal gerenciados.
P. S.: Se você quer entender melhor como funciona a filosofia da Digienge de Token Humano para criação de Agentes de IA e está iniciando nesse mercado ou conhecendo agora esta tecnologia, salve o link da nossa live semanal desta quinta-feira.
Corrida por funcionários de elite
O Google contratou o CEO da Windsurf, o cofundador e pesquisadores-chave. A Meta contratou Ruoming Pang, chefe de modelos de IA da Apple.
Desmonetização dos vídeos feitos por IA
O YouTube está atualizando suas regras sobre o que é considerado conteúdo “produzido em massa” ou “repetitivo”, e irá desmonetizar vídeos narrados por IA.
