A DigiEnge, está novamente à frente do mercado digital com o lançamento de um novo serviço que promete revolucionar a recuperação e retenção de clientes. Com uma abordagem inovadora que vai além da simples recuperação, nossa nova solução utiliza Inteligência Artificial (IA) para garantir a satisfação e fidelização dos clientes em todos os estágios do processo de venda e pós-venda.
Uma Nova Abordagem no Mercado Digital
Ao contrário das práticas tradicionais, onde a recuperação está fortemente associada à cobrança de dívidas e contratos atrasados, a DigiEnge adota uma perspectiva totalmente diferente. Nosso serviço de recuperação e retenção visa ajudar o cliente a resolver seus problemas, oferecendo soluções que vão além de um simples fechamento de ticket ou pagamento de boleto. Nossa missão é acompanhar o cliente em toda a sua jornada, desde a compra até o pós-venda, garantindo que ele esteja totalmente satisfeito e engajado com o produto ou serviço adquirido.
“Nosso foco foi, é e sempre será o pós-venda, o cliente, o sucesso dele, seu retorno, sua recompra, seu valor ao longo de um determinado tempo e a sua experiência memorável.” — Evandro Fernandes
O Impacto da IA na Recuperação de Vendas
Nosso novo serviço de recuperação de vendas com IA tem demonstrado um aumento significativo de em média 28% na recuperação de carrinhos abandonados e compras canceladas. “É como se tivesse um vendedor disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana,” diz Rodrigo Borges, Engenheiro de Prompt da DigiEnge.
O uso da IA para quebrar objeções e ajudar o cliente no momento mais crítico da compra é fundamental para esse sucesso. “Nosso superfuncionário de recuperação de vendas identifica o lead e o estágio que ele está, sendo o mais assertivo possível na comunicação. E caso seja necessário, ela envia para o atendimento humano. Mas o mais importante é que o lead não fica sem resposta,” explica Lucas Gomes, Diretor de Operações da DigiEnge.
Uma Nova Categoria: Client Care
Estamos orgulhosos de introduzir uma nova categoria no mercado chamada “Client Care” ou “Cuidado com o Cliente”. Esta abordagem é centrada em proporcionar uma experiência de cliente memorável e garantir seu sucesso contínuo. Desde nossa fundação em 2019, temos sido pioneiros nesta área, reconhecendo que o verdadeiro valor está na retenção e na satisfação do cliente, e não apenas na realização de vendas.
Conclusão: Um Futuro Digital e Humano
Na DigiEnge, acreditamos que a verdadeira inovação nasce da combinação equilibrada entre tecnologia avançada e o toque humano. Nossa nova categoria de “Client Care” reflete esse compromisso, proporcionando um suporte contínuo e personalizado que vai além da simples recuperação de vendas.
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Com modelos avançados de IA, estamos prontos para substituir funções tradicionais como atendimento ao cliente, vendas, SDR, recrutamento, análise de dados e muito mais. Experimente a DigiEnge IA e veja como podemos ajudar a evitar que sua empresa se torne obsoleta, proporcionando um aumento exponencial na produtividade e reduzindo drasticamente os custos com equipe.
